O Centro Universitário Leonardo da Vinci (UNIASSELVI), maior instituição de ensino superior nas modalidades presencial e à distância de SC e uma das maiores do Brasil, apostou na terceirização do monitoramento e suporte.

O objetivo é alcançar um ambiente disponível e operacional a todo tempo.

Assim, se pode evitar paradas inesperadas nos ambientes de TI, com respostas rápidas e efetivas aos eventos que podem ocorrer na universidade.

A Indyxa, empresa especializada em infraestruturas para missão crítica de Blumenau, foi o prestador de serviços escolhido.

O sistema vai sustentar o banco de dados e infraestrutura da instituição de ensino superior, com a finalidade de promover uma alta disponibilidade desse ambiente. 

Liliana Zambiasi, Outsourcing Coordinator da empresa, comenta:

“Utilizando o conhecimento e know-how técnico da equipe, foi possível propor melhorias e ações que fomentam a evolução tecnológica, segurança, performance e disponibilidade do ambiente, contribuindo para a melhoria contínua e governança dentro do escopo de atuação”.

“Alinhados com o cliente, conseguimos priorizar ações e trabalhar em conjunto com a área de tecnologia da UNIASSELVI”.

“Nosso objetivo é atender as necessidades das áreas de negócio e contribuir, assim, para o crescimento da instituição”.  

O coordenador de TI da UNIASSELVI, Guilherme Schiochetti, destaca que a instituição de ensino superior teve uma redução drástica na quantidade de incidentes do ambiente, e que a escolha de contar com a terceirização deste serviço foi a opção certa para a instituição:

“O fornecimento da nossa Plataforma Educacional Gioconda aos nossos acadêmicos ocorre de maneira 24x7x365, ou seja, como o negócio de graduação EAD é muito forte em nossa instituição, se faz necessário termos nosso ambiente disponível e operacional a todo tempo”. 

“Consequentemente, ter uma empresa especializada em monitoramento e gestão de banco de dados nos deixa mais tranquilos no que tange a isto”. 

“Nos dá segurança saber que nosso ambiente está sendo acompanhando por uma empresa especializada e que a qualquer novo incidente atua de imediato”.

“Entre os benefícios alcançados na UNIASSELVI, está a garantia em saber que o ambiente está seguro”. 

“Saber que nosso ambiente está sendo monitorado e que nossas alterações são feitas por DBAs especializados nos deixa muito mais tranquilos”. 

“Passamos a ter mais confiança de que problemas serão evitados. É nítida a percepção de estabilidade em nosso ambiente com a gestão da Indyxa”.