Unifique é eleita pela Anatel a melhor operadora banda larga fixa do Brasil

Unifique é eleita pela Anatel a melhor operadora banda larga fixa do Brasil

A Unifique, operadora de Timbó, foi eleita a melhor banda larga fixa do Brasil.

O anúncio foi feito na tarde desta quarta-feira (12) em Brasília, pelo presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Leonardo de Morais. 

O ranking foi eleito segundo a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida dos Consumidores para o período de 2019.

 

Com uma pontuação de 8,02 em satisfação geral, a Unifique passa a ser a referência em qualidade de banda larga fixa no país, seguida por Copel e Brisanet.

 

Os critérios avaliados pelos consumidores numa escala de 0 a 10:


 

  • Atendimento telefônico: 1º lugar, com 8,62

  • Canais de atendimento: 1º lugar, com 8,70

  • Capacidade de resolução: 1º lugar, com 8,11

  • Cobrança: 1º lugar, com 9,06

  • Funcionamento: 2º lugar, com 7,78

  • Oferta e contratação: 1º lugar, com 8,60

  • Reparo e instalação: 1º lugar, com 8,34

 

Bons números:

 

Além de ser eleita a melhor banda larga fixa do Brasil em 2019, a empresa ultrapassou 200 mil clientes no estado, dobrando o crescimento orgânico de ativações e aumentando o faturamento em 35%. Encerrou o ano com quase mil colaboradores e com uma rede de fibra óptica com mais de 10 mil quilômetros. 

Para os próximos dois anos, a Unifique já anunciou que fará um investimento de R$400 milhões. A aplicação será para a ampliação das redes onde a operadora já atua e para a implantação de novas redes Fiber to the Home (FTTH), tecnologia para o fornecimento residencial de TV, internet banda larga e telefonia fixa. Segundo Fabiano Busnardo, presidente da Unifique, esse investimento vai colocar a operadora mais próxima do objetivo de conquistar um milhão de clientes até 2025.



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