A Black Friday coloca à prova a operação do varejo. Com o aumento da circulação de consumidores, o volume de transações e a pressão sobre as equipes das lojas, prevenir perdas se torna ainda mais importante para proteger estoques e margens. Nesse cenário, a integração entre câmeras, inteligência artificial e análise de dados ganha espaço como ferramenta para identificar situações de risco e orientar equipes enquanto as ocorrências ainda estão em andamento.

Segundo Rodrigo Tessari, CEO da Deconve, empresa especializada em prevenção de perdas para o varejo físico e integrante do Grupo OSTEC, uma câmera conectada a uma plataforma de inteligência passa a fazer parte de uma infraestrutura digital que também precisa ser protegida. A discussão envolve desde a captura de imagens até o processamento dos dados e o envio de alertas aos profissionais responsáveis pela operação.

Na solução da empresa, sistemas de reconhecimento facial cruzam imagens com registros de ocorrências anteriores e geram alertas para avaliação das equipes. A Deconve informa que sua plataforma está presente em mais de 500 operações varejistas.

A proposta é ampliar o uso preventivo das câmeras, tradicionalmente consultadas depois de uma ocorrência. Durante datas de grande movimento, como a Black Friday, a identificação antecipada de situações que demandam atenção pode ajudar as equipes a responder com mais agilidade. Os alertas não substituem a análise dos profissionais, mas funcionam como apoio à tomada de decisão.

Em uma rede varejista do Sul do país, a companhia atribui à adoção de sua tecnologia uma contribuição para a redução de 17% nas perdas totais, com economia estimada em R$ 25 milhões. O resultado informado diz respeito a esse caso específico. Para Tessari, a prevenção de perdas está diretamente relacionada à gestão financeira, já que preservar estoques e reduzir prejuízos também significa proteger margens e capacidade operacional.