A Intendência Distrital da Vila Itoupava retomou nesta semana, o atendimento à população via Ouvidoria do WhatsApp. 

O serviço já soma mais de mil atendimentos desde o início do funcionamento.

Com a Ouvidoria do WhatsApp, a população tem a oportunidade de registrar sugestões, reclamações e solicitações de serviços, como limpeza de bueiro, roçada e troca de lâmpadas. 

Na mensagem, o requerente deve informar o nome e endereço. 

Os atendimentos via Ouvidoria do WhatsApp são efetivados exclusivamente por meio de mensagens de texto e áudios. 

Os moradores podem entrar em contato no WhatsApp pelo número (47) 99935-0048, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Além disso, em caso de necessidade de ligação, a população conta com o telefone fixo (47) 3381-6487.

O Intendente Distrital, Leandro Índio da Silva, comenta:

"A maior parte das demandas diz respeito a serviços de iluminação pública, poda de árvores, recolhimento de lixo e manutenção de vias públicas no interior".

"Estamos retomando os atendimentos, após troca do aparelho telefônico, mas mantivemos o número da linha”. 

“Nossa meta sempre será de desburocratizar o atendimento, simplificando o acesso do cidadão ao serviço da Administração Municipal".

“As equipes de manutenção seguem uma programação de atendimento dos chamados, seguindo o critério e ranking da data do protocolo”. 

“Nos últimos anos, conseguimos adquirir maquinário e equipamentos que nos permitem organizar o cronograma de manutenções, para atender de forma mais ágil e eficiente os pedidos por manutenção nas vias do interior, uma das grandes prioridades para nossa comunidade".