A Movidesk, startup de Blumenau líder em soluções em atendimento no Brasil, anuncia o lançamento da certificação Especialista em Atendimento e Suporte.

É voltada para operadores e analistas de suporte que querem iniciar na carreira de maneira profissional ou aumentarem sua senioridade, buscando, por exemplo, uma promoção, aumento de salário, vagas em empresas maiores, entre outros objetivos.

O curso é gratuito e não tem limite de vagas.

Após a conclusão do curso, o certificado será disponibilizado.

A iniciativa trata-se da novidade mais recente da Universidade Movidesk. 

Trata-se de uma plataforma 100% digital e gratuita, que disponibiliza cursos exclusivos sobre estratégias, metodologias e boas práticas de atendimento ao cliente com os principais nomes do mercado. 

Com mais de três horas de duração, o treinamento reúne metodologias, habilidades, visões e vivências de profissionais com vasta experiência no segmento e tem como objetivo formar os líderes que elevarão a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente nas empresas brasileiras no futuro.

OUTROS CURSOS 

Lançada em junho, a Universidade Movidesk já disponibiliza ao público os cursos de Liderança de Atendimento e Suporte, focado na capacitação de novas lideranças de atendimento, analistas de atendimento que querem se tornar líderes ou aumentar seu nível de experiência, e Storytelling - Como usar esta técnica para encantar clientes, destinado tanto para líderes como profissionais da área, além de equipes de outros setores que desejam aprender novas técnicas para estreitar o relacionamento com os clientes.

Alejandra Nadruz, Chefe de Recursos Humanos na Movidesk, explica:

“Ainda observamos que, de maneira geral, a carreira de atendimento ao cliente não é valorizada nas empresas como deveria". 

"Hoje ter um time competente é extremamente necessário para o sucesso de qualquer companhia. Nossa causa é transformar essa realidade em todas as corporações brasileiras. E a nossa escolha para mudar esse cenário é e será sempre via educação”.