Atire a primeira pedra quem nunca se sentiu tentado a abrir um link de WhatsApp uma mensagem avisando sobre uma compra que você não reconhece e pedindo a confirmação imediata para evitar o débito; aquele alerta sobre a contratação de um serviço que você nunca fez, acompanhado de um link para “negar” a operação; ou não se viu na obrigação de ajudar aquele amigo ou parente com um pedido desesperado de Pix ou, ao menos, desconfiou de um pedido da instituição financeira para atualizar os dados via link. Quem não caiu em um desses golpes pode ter certeza de uma coisa: já foi exposto a uma tentativa de fraude, muitas vezes sem nem perceber.

De acordo com levantamento da Serasa Experian, o Brasil registrou, somente no ano passado, mais de 98 milhões de mensagens relacionadas a golpes em redes sociais, o equivalente a cerca de 186 ocorrências por minuto. Os dados são resultado do monitoramento contínuo de cibersegurança realizado pela companhia.

O estudo mostra ainda que o volume de mensagens fraudulentas cresceu 38,5% em comparação com 2024, refletindo o avanço acelerado da digitalização no país. No mesmo período, mais de 2 mil grupos destinados ao compartilhamento e disseminação de conteúdos criminosos foram identificados, número 205% superior ao registrado no ano anterior.

Cuidado com o senso de urgência

Segundo o diretor administrativo e de riscos da Viacredi, uma cooperativa Ailos, Marcelo de Oliveira Marques, a sofisticação dos golpes acompanha a transformação digital e exige atenção redobrada dos usuários. “Os criminosos exploram justamente a confiança e o senso de urgência das pessoas. Muitas vezes, a vítima acredita estar falando com um familiar, uma empresa conhecida ou até mesmo com a própria instituição financeira. O principal cuidado é desconfiar de mensagens que pressionam por decisões rápidas, pedidos de transferência ou atualização cadastral por link”, afirma.

Para Marques, a prevenção passa por medidas simples, mas que ainda são negligenciadas no dia a dia. “É fundamental confirmar pedidos financeiros por outro canal de comunicação, ativar a verificação em duas etapas nos aplicativos e nunca compartilhar códigos recebidos por SMS. Além disso, instituições financeiras não solicitam senhas, dados completos ou confirmações de segurança por telefone ou aplicativos de mensagens”, ressalta.

Marques explica que, quando a cooperativa entra em contato com o cooperado,  nunca pede confirmação ou negação de compras por meio de link, não solicita validação de contratação de serviços por mensagem e não envia links para atualização de dados ou desbloqueio de conta. “A cooperativa tem o costume de fazer contato com seus cooperados, para ações relacionais ou de apresentação de soluções, mas nunca pedindo que cliquem em links ou informem dados como número da conta, senha e, muito menos token de segurança. Esse tipo de abordagem é um forte indício de golpe”, destaca Marques.

Em qualquer situação de dúvida ou suspeita, a recomendação é interromper o contato imediatamente e procurar a cooperativa pelos seus canais oficiais, tomando sempre a iniciativa do contato. A Viacredi atende pelo 0800 647 2200 e pelo 0800 647 9914.

CHECKLIST

• Maior cooperativa de crédito do Brasil em número de cooperados, a Viacredi é uma cooperativa Ailos, com mais de 1 milhão de cooperados, presença em 28 municípios de Santa Catarina e Paraná, 112 Postos de Atendimentos e mais de 2 mil colaboradores.
• São mais R$ 16 bilhões em ativos, R$ 9,3 bilhões em operações de crédito e mais R$ 11,8 bilhões em depósitos totais.
• Constituída em 1951, a Cooperativa tem como propósito unir pessoas para transformar vidas, sempre comprometida com os princípios cooperativistas, com seus cooperados e com as comunidades onde está presente.
• Para mais informações: www.viacredi.coop.br.