7774 ASSISTENTE COMERCIAL SAC

 Oportunidade para a empresa AMINNA, localizada no bairro Passo Manso, em Blumenau/SC.

A Aminna atua no setor alimentício há 25 anos e é especializada na produção de produtos isentos de glúten e lactose, com foco em atender às necessidades de pessoas celíacas e aquelas que adotam novas práticas alimentares.

REQUISITOS:

- Ensino médio completo; experiência anterior em SAC, atendimento ao cliente ou funções administrativas similares;

- Conhecimento básico de ferramentas de CRM e pacote Office (Excel, Word, etc.);

- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;

- Organização, proatividade, habilidade em resolver problemas e facilidade para trabalhar em equipe.

DIFERENCIAL: Experiência no segmento alimentício, varejo ou áreas relacionadas.

RESPONSABILIDADES:

- Atender, registrar e resolver problemas de clientes via telefone, e-mail e plataformas digitais;

- Realizar acompanhamentos e monitorar o status das demandas até a sua resolução;

- Apoiar a equipe comercial no atendimento a dúvidas e problemas relacionados a pedidos, entregas e prazos;

- Manter atualizada a base de dados de clientes no CRM;

- Propor melhorias no atendimento e identificar oportunidades de fidelização;

- Gerir reclamações, oferecer soluções e transformar experiências negativas em positivas.

EXPEDIENTE: De segunda a sexta, das 07h42 às 17h30.

EMPRESA OFERECE: Vale-transporte, alimentação na empresa (buffet interno), day off de aniversário, desconto para compra dos produtos da empresa, seguro de vida, convênio com a Unicesumar. Após a experiência: plano de saúde e odontológico.

REMUNERAÇÃO: A combinar. Contratação CLT.

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