6124 TÉCNICO DE SUPORTE REMOTO JR

 Oportunidade para a empresa ENGETEL AUTOMAÇÃO E SEGURANÇA, localizada no bairro Itoupava Norte, em Blumenau/SC.

A Engetel atua no mercado desde 1988, destacando-se na área de projeto, comercialização, implantação e assistência técnica em sistemas e softwares para automação e segurança.

REQUISITOS:

- Ensino superior/técnico (completo ou cursando) Eletrotécnica, Análise de Sistemas, Eletrônica ou áreas afins;

- Experiência com suporte técnico remoto ao cliente;

- Conhecimento básico do pacote Office;

- Possui CNH B (a empresa disponibiliza o veículo para expediente laboral);

- Perfil detalhista, comunicativo, organizado, proativo.

DIFERENCIAIS: Ter conhecimentos e/ou experiência na área de elétrica, sistemas de segurança e automação.

RESPONSABILIDADES:

- Atender os clientes através dos canais de comunicação: WhatsApp (plataforma ChatPRO), telefone e e-mail;

- Identificar problemas nível 1 e buscar solução das demandas;

- Efetuar testes básicos com os clientes para diagnósticos conforme procedimento interno;

- Encaminhar atendimento para o técnico nível 2 ou 3 quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente;

- Buscar peças em conserto, quando necessário.

EXPEDIENTE: Segunda a sexta, das 07h45 às 12h e das 13h às 17h33. Trabalho presencial.

A EMPRESA OFERECE: Cartão-alimentação/refeição, vale-transporte, seguro de vida, uniforme, plano de cargos e salários, 50% da graduação após um ano de empresa (em áreas relacionadas ao segmento da empresa).

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