A SoftExpert, de Joinville, está contratando Atendente de Suporte (SAC), para trabalhar das 10h às 20h.

As atividades do cargo envolvem o suporte a clientes e parceiros do exterior, esclarecer dúvidas quanto ao funcionamento e recursos das aplicações SoftExpert.

O profissional irá simular situações reportadas pelo cliente com o objetivo de identificar a causa dos incidentes e interagir com as áreas de Desenvolvimento e Tecnologia para resolução de incidentes.

Também deve elabora relatório de follow-up de chamado e aplicar técnicas de investigação e resolução de problemas.

Requisitos:

• Formação Superior em andamento em áreas afins;
• Experiência na função;
• Desejável Espanhol fluente;
• Comunicação, organização, pró atividade; foco no cliente.

Benefícios:

• Vale refeição ou alimentação (R$ 330,00);
• Vale transporte;
• Bolsa de Estudos;
• Programa de capacitações internas;
• Seguro de vida em grupo;
• Bônus por atingimento de resultados (média dos últimos 3 anos: 2 salários por colaborador);
• Plano de saúde AGEMED;
• Reembolso de medicamentos;
• Convênio Farmácia / Livraria;
• Convênio Odontológico;
• Convênio Estacionamento (50% pago pela empresa)
• Ação ergonômica / ginástica laboral;
• Grêmio SoftExpert (eventos, excursões, confraternizações entre os colaboradores e familiares);
• Plano de carreira Y.