Encantando clientes com o atendimento disney

Massaranduba

19/03/2018 até 20/03/2018

Entre em contato com:
ACIAM
(47) 3379-1151
aciam@aciam.net.br


Conteúdo:
• Por que perdemos clientes?
• O papel do atendimento ao cliente no sucesso de uma empresa;
• As 7 dicas do bom atendimento Disney 
• Por que funciona na Disney e como adaptá-lo ao Brasil;
• A importância da conexão emocional;
• Como encantar seu cliente.

Investimento: R$ 275,00.

Instrutora:
Silvana Fioravanti – Executive Coach e membro da Sociedade Brasileira de Coaching, com mais de 900 horas de coaching. Graduada em Letras com MBA Executivo em Gestão. Autora do Livro Faça Valer a Pena – “Causos” de Liderança. Multiplicadora da cultura de Disney de atendimento e liderança. 

Horário: 18h às 22h.

Local: ACIAM – Rua 25 de Julho, 1153, Centro -  Massaranduba.

Inscrições e informações:  Pelo telefone (47) 3275-7024 ou pelo e-mail capacitacao@apevi.com.br.

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