Marketing de relacionamento – como fidelizar e reter clientes com rentabilidade

São Bento do Sul

16/11/2017 até 18/11/2017

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ACISBS
(47) 3631-0531
treinamento@acisbs.org.br


Programação:
- O que é e qual a importância do Marketing de Relacionamento; Modelos de Marketing de Relacionamento;
- Como criar e implantar programas de Fidelização;
- Como reter clientes satisfeitos evitando a dissonância magnética (Arrependimen Compra);
- Tipo de programas de fidelização; Estratégias de Web Marketing;
- Aumentando a rentabilidade através do Marketing do Relacionamento; Modelos de Recompensas (Como recompensar os clientes fiéis).

Instrutor: Márcio Magalhães - Márcio Magalhães é um profissional que ama o que faz. Administrador CRA-SC Nº6-01036. Palestrante do Banco de Palestrante da FACISC (Federação das Associações Empresariais de SC), da FCDL (Federação das Câmaras Dirigentes lojistas de SC), da ACATS (Associação Catarinense de Supermercadistas). ADAC (Associação Distribuidores e Atacadistas Catarinenses). Educador e Palestrante do SESCOOP SC (Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo).Entre outras entidades.Professor de Pós graduação convidado da PUC SC, Aupex e 2017 UNO Chapecó. Professor dos Cursos e Disciplinas de Pós Graduação a seguir: Gestão de Pequenas e Médias Empresas: Estratégias de Negociações; Gestão Comercial e Vendas 3ª edição: Estratégias de Negociações e Técnicas de vendas; Gestão de Cooperativas: Estratégias de Negociações; Contabilidade e Controladoria: Estratégias de Negociações. Sucesso incontestável pela sua metodologia clara e objetiva, articula sempre a linguagem do público presente em suas Aulas, Palestras e Treinamentos. Entre alguns dos diferenciais de seu trabalho estão em tornar cada encontro único, personalizado e exclusivo através de uma técnica lúdica e interativa, e, sua desenvoltura irreverente transmite, por meio de seu carisma e simplicidade, sua vivência prática. Graduado em Marketing de Varejo e Especialista em Gestão de Vendas, Gestão Empresarial e Logística, é um profissional com mais de 25 anos de experiência em palestras e treinamentos. Possui vasto conhecimento no varejo e em venda direta, indústria e na área da comunicação.

Investimento: Sob consulta - treinamento@acisbs.org.br.

Horário: Quinta e sexta 18h30 às até Sábado 08h às 12h.

Local: AcisbsR. Afonso Grosskopf, 352 - Colonial - São Bento do Sul .

 

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